FIRSAT OUTDOOR - Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişim Kaç Günde Ulaşır?

Siparişleriniz, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren 1 ila 2 iş günü içinde paketlenip kargoya teslim edilir. Adresinize göre değişmekle birlikte Türkiye’nin 81 iline 2 ila 3 iş günü içerisinde ulaşır.

Not: Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

2. Ürünleriniz Markalı mı?

Ürünlerimizin büyük bir bölümü Fırsat Outdoor imalatıdır. Bazı ürün kalemlerimiz ise markalı olarak satışa sunulmaktadır.

3. Hangi İllere Satış Yapıyorsunuz?

Türkiye’nin tüm 81 iline güvenle sipariş verebilirsiniz.

4. İade Süreci Nasıl İşliyor?

Tüketici, satın aldığı ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak gerekçe göstermeden iade yapabilir.

• Ürün firmamıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılır.

• İade sürecinde ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

5. Kargo Ücreti Ne Kadar?

Tüm siparişlerinizde KARGO ücretsizdir.

6. Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz?

• Kredi Kartı (Tek çekim veya taksitli)

• Banka Havalesi / EFT (Havale/EFT ile ödemelerde %5 indirim)

7. Ürünleriniz Garantili mi?

Satın aldığınız çoğu ürün imalat ve tedarikçi garantisi altındadır. Garanti süresi ürünün cinsine göre değişebilir. Ürün garanti şartlarına aykırı kullanılmadığı sürece ücretsiz onarım veya değişim yapılır.

8. Kampanyalarınızdan Nasıl Haberdar Olabilirim?

E-posta bültenimize üye olarak ve sosyal medya hesaplarımızı takip ederek indirim ve kampanyalarımızdan ilk siz haberdar olabilirsiniz.

9. Ürün Tedarik Süresi Nedir?

Stokta bulunan ürünler anında hazırlanarak 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Stokta bulunmayan veya özel üretim gerektiren ürünler için tedarik süresi 3 ila 7 iş günü arasında değişebilir.

10. Ürünleriniz Orijinal mi?

Tüm ürünlerimiz orijinal ve faturalı olarak satılmaktadır. Kendi imalatımız olan ürünlerimiz ise kalite kontrol süreçlerinden geçerek satışa sunulmaktadır.